App white label eleva a experiência mobile e impulsiona a expansão da Muviflex
Com foco no usuário e visão estratégica, a solução acelera o crescimento e amplia o potencial de negócio da marca.
Com a digitalização moldando o comportamento do consumidor, aumentam as expectativas por agilidade, fluidez e personalização, especialmente no mobile.
Para seguir competitiva frente aos novos players digitais, a Muviflex, plataforma pioneira na venda de passagens de empresas como Planalto, Catarinense, entre outras, entendeu a necessidade de adaptar sua jornada de compra ao uso no celular.
Nesse cenário, uniu forças com a CWI para desenvolver do zero um novo app de venda de passagens pensado para escalar, encantar o usuário e viabilizar um modelo white label. O resultado é uma solução estratégica que vai além da tecnologia: entrega conveniência, agilidade e um novo posicionamento digital para a marca.
O desafio: transformar a experiência e escalar o modelo de negócio
A Muviflex já operava com sucesso via site, conectando passageiros a diferentes empresas rodoviárias em uma única plataforma. No entanto, os hábitos de consumo mudaram, e o mobile passou a ser a principal porta de entrada para os usuários. Estar online já não era suficiente, era preciso oferecer uma jornada fluida, intuitiva e rápida, especialmente no celular.
Além disso, a empresa vislumbrava uma expansão estratégica: transformar o aplicativo não apenas em um canal próprio, mas em uma base tecnológica white label, que pudesse ser adaptada para outras empresas do grupo.
Mais do que criar um aplicativo, o desafio era construir uma solução nova, diferente do que se encontra no mercado, algo que realmente gerasse valor para o usuário e potencializasse o modelo de negócio da Muviflex.
A escolha pela CWI, parceira que já conhecia o contexto técnico e os sistemas da empresa, foi essencial para garantir um desenvolvimento ágil, alinhado aos objetivos estratégicos e ao ritmo de crescimento da Muviflex.
A solução: uma experiência sob medida, com foco no usuário
A partir de uma escuta atenta e alinhamento constante, a CWI está estruturando e desenvolvendo um novo aplicativo do zero, com foco total na usabilidade e escalabilidade. Ainda em construção, a implantação da solução está prevista para outubro. Desde o início, a proposta é clara: menos fricção, mais fluidez.
A jornada de compra foi completamente redesenhada para o ambiente mobile, com foco em:
Rapidez na compra;
Interface leve, intuitiva e com design moderno;
Facilidade na escolha de passagens, assentos e pagamentos;
Integração com benefícios do Muvicard (cartão digital do programa de vantagens Muviflex, oferecido pela Planalto Transportes).
Uma decisão-chave foi incorporar ao aplicativo a funcionalidade de compras sem login ou cadastro, já existente no site, eliminando barreiras e acelerando o processo para máxima eficiência com o mínimo de cliques.
Além disso, a CWI estudou o comportamento dos usuários, simulou compras, analisou concorrentes e testou navegações. Esses aprendizados foram aplicados na construção de um MVP com foco nas necessidades prioritárias, abrindo caminho para uma segunda fase com aprimoramentos e revisão da usabilidade.
Um produto, múltiplas marcas
Mais do que um app, a CWI desenvolveu uma plataforma white label, pensada inicialmente para ser usada por empresas parceiras. Isso significa que, com poucas alterações visuais, o mesmo aplicativo pode ser adaptado para diferentes marcas do grupo, e também, futuramente, até ser comercializado.
Construção colaborativa e foco em resultado
O desenvolvimento do app contou com a atuação de dois cwisers que trabalharam em conjunto com o time da Muviflex e do projeto. A iniciativa foi conduzida por um time multidisciplinar da CWI, que integra Design (UX/UI, prototipação e experiência do usuário) como parte da sua Engenharia de Software Estratégica. Essa colaboração entre engenharia e design garante que a experiência do usuário esteja alinhada com os objetivos técnicos e de negócio.
Além da interface, a CWI também realizou adaptações importantes na estrutura de dados já existente, garantindo total compatibilidade com o novo ambiente mobile, sem recomeçar do zero, o que trouxe ganho de tempo e eficiência.
Parceria que impulsiona o negócio
Esse foi o primeiro projeto de grande porte entre CWI e Muviflex, e o saldo vai além da entrega. A parceria foi marcada pela confiança, pela escuta ativa e pela flexibilidade para ir além do escopo inicial quando necessário, sempre com foco na qualidade e prazos.
O resultado é um app sólido, moderno e conectado com o que os usuários esperam de uma plataforma de mobilidade digital.
Impacto real e duradouro
A nova plataforma mobile foi lançada recentemente, mas o valor gerado já é claro:
A Muviflex está mais preparada para competir com os grandes players do setor;
A jornada dos passageiros ficou mais simples, rápida e moderna;
A plataforma está pronta para escalar com novas marcas;
A CWI desenvolveu mais do que um app. Entregou um novo ponto de partida para o negócio da Muviflex. Porque toda boa viagem começa com uma experiência à altura, e isso também se constrói com tecnologia.
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Observação: algumas imagens deste conteúdo foram geradas com o uso de Inteligência Artificial.
