Marketplace B2B impulsiona transformação digital da Hypera
Uma plataforma confiável, ágil e moderna, que otimiza operações e amplia o potencial de negócios no setor farmacêutico.
A Hypera Pharma é uma das maiores empresas farmacêuticas do Brasil, com um portfólio que reúne marcas presentes em praticamente todos os lares, como Benegrip, Engov, Coristina e Tamarine. Atuando nos segmentos de medicamentos e produtos de cuidados pessoais, a companhia combina presença nacional com uma das estruturas de distribuição mais robustas do país, atendendo milhares de pontos de venda.
Há três anos, a Hypera iniciou uma parceria com a CWI para modernizar seu sistema de vendas B2B, voltado a farmácias e distribuidores. O objetivo era ambicioso: criar uma experiência online fluida, confiável, segura e escalável, capaz de lidar com operações complexas e de alto volume, sem perder a agilidade e a excelência no atendimento.
Foi nesse contexto que a CWI ajudou a Hypera a desenvolver não apenas uma solução de e-commerce, mas um marketplace pioneiro no setor farmacêutico brasileiro, transformando a forma como medicamentos são comercializados digitalmente no país.
O desafio: manter a conexão com o mercado em meio à disrupção
No início da pandemia, a Hypera enfrentou um desafio crítico. Sua plataforma digital, operada por um fornecedor externo, apresentava baixa performance, instabilidade e limitações de usabilidade. Ainda assim, era o elo principal entre farmácias e distribuidores, tornando-se a única alternativa para manter o fluxo de vendas diante da impossibilidade de atuação presencial da equipe de campo. Assim, a plataforma precisava assumir o espaço que os vendedores de rua ocupavam, garantindo a continuidade das negociações e do relacionamento com os clientes.
O desafio ia além da tecnologia: estava em jogo a continuidade do negócio em um cenário de incerteza global. Era preciso agir rápido, sem comprometer a robustez, a segurança e a escalabilidade necessárias para sustentar o crescimento a longo prazo.
Mais que um fornecedor, a Hypera precisava de um parceiro que entendesse seu negócio, propusesse melhorias e entregasse uma solução sob medida, alinhada à complexidade do setor.
A solução: engenharia de software estratégica para criar valor além do código
A CWI iniciou o projeto com um mapeamento detalhado das regras de negócio e das operações da Hypera, entendendo o funcionamento do sistema anterior antes de propor qualquer mudança. Esse processo incluiu ensinar internamente como funcionava cada regra de negócio, garantindo que toda proposta estivesse alinhada à realidade operacional e às necessidades estratégicas da empresa.
Com base nesse entendimento, a CWI realizou um assessment completo e apresentou a proposta de uma plataforma que possibilitaria evoluções planejadas, incluindo o marketplace, concretizado neste ano.
O desenvolvimento contou com metodologias ágeis, UX estratégico e arquitetura moderna, garantindo estabilidade, alta performance, escalabilidade e segurança desde o primeiro dia. Mesmo com a complexidade do back-end, a interface foi projetada para ser intuitiva e simples para as farmácias, incluindo aquelas menos habituadas à tecnologia. Os dados dos distribuidores são enviados por meio de integrações.
O resultado foi um ecossistema digital robusto, composto por:
- Novo e-commerce B2B: rápido, seguro e preparado para picos de acesso, com experiência de compra fluida e amigável.
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Marketplace pioneiro no setor: integração de medicamentos de diversas indústrias, ampliando o portfólio e as oportunidades de negócio.
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Área administrativa redesenhada: gestão simplificada, mesmo para operações complexas como campanhas promocionais segmentadas.
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Integrações automatizadas: APIs inteligentes para cadastro de produtos, atualização de dados e comunicação com parceiros comerciais.
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Arquitetura escalável e segura: uso de Java WebFlux e Kubernetes, garantindo resiliência, elasticidade, alta disponibilidade e proteção reforçada.
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Essa base tecnológica não apenas atendeu ao desafio imediato, mas se tornou referência para outras iniciativas digitais da Hypera, provando que a entrega da CWI vai muito além do software, é sobre criar soluções que geram impacto estratégico real e sustentável.
Resultados estratégicos
Entrega no prazo estimado: marketplace lançado no período previsto, acelerando o retorno sobre o investimento.
Estabilidade total: sistema sempre disponível, mesmo nos períodos de maior demanda.
Mais eficiência: foco na redução do tempo de compra do cliente, tornando o processo muito mais ágil em comparação à plataforma antiga.
Expansão de alcance: com a melhor performance do sistema, a plataforma passou a vender para mais farmácias, ampliando o potencial de mercado. Até a data de publicação deste case, o número de farmácias comprando da Hypera já havia quadruplicado desde o lançamento da plataforma em 2024.
Crescimento consistente: de 2024 para 2025, os novos cadastros de usuários mais que dobraram, marcando um salto importante na consolidação da base da plataforma.
Efeito multiplicador: práticas e arquitetura aplicadas pela CWI passaram a ser replicadas internamente, fortalecendo a cultura de desenvolvimento e DevOps da Hypera.
Mais que tecnologia, uma parceria de crescimento
A experiência do marketplace da Hypera reforça como a Engenharia de Software Estratégica da CWI transforma desafios de negócio em soluções de alto impacto. A proximidade diária com a equipe, a capacidade de antecipar problemas e o trabalho conjunto consolidaram uma relação de confiança e resultados contínuos.
Hoje, Hypera e CWI seguem juntas, fortalecendo uma parceria que vai além de projetos pontuais, traduzindo-se em evolução constante, aprendizado mútuo, segurança e geração de valor para todo o ecossistema.
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