Construção de timelines estratégicas

Em fevereiro de 2021, ocorreu o primeiro Discovery no GPA, ministrado por agilistas da CWI. O Discovery é um modelo de descoberta de produto que ocorre, tradicionalmente, durante cerca de 2 semanas e coloca as partes interessadas do time para definir o produto ou serviço que será feito. Utilizando metodologias Lean, é estabelecido o produto, tanto do ponto de vista do objetivo, quanto da funcionalidade. 

Além do Discovery, também existem algumas Syncs, que sincronizam uma dependência cross de mais de 3 times de trabalho. Esse movimento, inspirado em gestão de portfólios, é dividido em 4 momentos, sendo o primeiro o acompanhamento dos assumptions, em que além da revisão dos acordos, também revisamos as atualizações das timelines de entregas. Após, é realizada uma gestão de dependências técnicas cross times, sendo este um dos grandes benefícios das Syncs. A gestão de riscos também faz parte dessa ação, na qual são matriculados os riscos e há o entendimento da mitigação deles ou não. Por último, é visto o quão próximo o produto está da entrega de desenvolvimento e de produção. 

Em abril de 2022, a equipe de agilidade CWI tomou a iniciativa de dividir as demandas do GPA em entregas trimestrais. Esse movimento, na opinião de nossos Agile Coaches, foi essencial para uma estruturação mais ágil dos processos e resultou em uma aceleração do fluxo de trabalho. 

Em 2023, a implementação de OKRs no GPA realiza 3 anos, para isso, o time atravessou por um intenso treinamento, passando pela metodologia e conceito de OKRs, seguido pela configuração do Azure DevOps e montagem de entregas. Foi observado a oportunidade de focar mais em gestão por objetivos e, essa necessidade, veio para aumentar o foco. Durante o suporte para implantação da estrutura, também focou-se em colocar o nível de confiança, que, hoje em dia, é responsabilidade dos Product Managers.  

A implantação do Azure DevOps foi um divisor de águas para uma melhor organização estratégica pois, antes, o cliente não tinha uma ferramenta de gestão de backlog de produtos. Por isso, quando foi implementada, ofereceu um controle maior sobre a produção e o gerenciamento de demandas. 

Para organização das tribos e squads dispostas no GPA, foi preciso introduzir a gestão de um Kanban de portfólio. Dessa maneira, todas as demandas ficam dispostas de forma organizada e clara. Aquelas que já entraram em desenvolvimento são caracterizadas como downstream, enquanto as que não foram, de upstream. Assim, é possível mensurar os resultados e os objetivos das tribos de maneira mais fácil. 

As movimentações da equipe também fazem parte da timeline, que mostra os destaques de entregas, mas também trocas de Agile Masters e Product Owners, por exemplo. Dessa forma, ficou transparente para a gerência do GPA (e para quem mais teve a experiência) tais movimentos e favoreceu um fortalecimento da relação.  

Em maio de 2023, a equipe entregou a automação do start date e target date dos itens de trabalho do Microsoft Azure DevOps. Tal automação provê uma visibilidade imediata em tempo real aos BuDAs (Business Domain Advisors) e Diretores do GPA de todas as entregas de produtos e serviços das squads.

Através de uma timeline viva e integrada a visualização do Delivery Plans da ferramenta, possibilitou-se que sempre que um item maior, como uma Release, sofresse o processo natural de refinamento, sendo derivado em Épicos, Features e User Stories, a visualização do fim das entregas se auto ajusta à nova realidade das datas de fim das Sprints de cada time. No caso de ocorrerem bugs ou estabilizações em sprints posteriores à data final, a timeline se auto ajusta para a nova data, possibilitando total transparência para o ambiente dinâmico do setor varejista alimentar.