E-commerce da marca Alexandre Birman

Nossa jornada com a Arezzo teve início por conta da expansão que a empresa vem passando ao longo dos anos. Com a aquisição de diferentes marcas e criação de novos e-commerces, a Arezzo&Co identificou a necessidade de desacoplar o backend do frontend e começar a utilizar uma arquitetura mais robusta para frontend, reduzindo o time to market. Ao decorrer do percurso aproveitamos para rever a UX/UI com o intuito de tornar o local por onde o consumidor passa, o mais agradável possível.

A primeira a ser transformada foi a da marca Alexandre Birman, que carrega o nome do CEO/CCO da Arezzo&Co e fundador de diversas outras marcas do grupo. O CWI Marketing é especialista em assessorar produtos digitais das mais diversas formas com foco total na usabilidade. Através de planejamento e estratégia, atua na concepção de produtos (sites, UX/UI, landing pages, blogs, e-commerce), anúncios, aplicativos, vídeos, entre outros. Expertise essencial para atender a Arezzo e desenvolver não somente um site funcional, mas principalmente, capaz de proporcionar uma experiência completa aos usuários.

O uso dessa metodologia teve como propósito avaliar as interfaces para elencar os problemas e apontar resoluções.

A inspeção de usabilidade serviu para defender a reformulação do site e avaliar a consistência dos padrões que estavam sendo criados.

E principalmente, pensar em cada detalhe para que ele pudesse oferecer a melhor experiência possível, deixando os usuários satisfeitos e consequentemente voltando a utilizá-lo.

A etapa de benchmarking foi essencial para aprimorar os processos e compreender melhor os fluxos de e-commerce do cliente, como o de compras, e identificação de dores e desejos dos usuários.

Através dos dados obtidos pelo Google Analytics, buscamos entender como era o funil de conversão das páginas para iniciarmos o novo protótipo.

No início de março de 2022, tivemos o go live do novo site da marca Alexandre Birman, um momento muito aguardado por todos os times envolvidos.

Por ser a primeira, a entrega se tornou a base para a padronização dos demais e-commerces da Arezzo&Co, que também passarão por uma reformulação do design após o lançamento.

A história da Arezzo teve início no ano de 1972 e inicialmente era voltada ao público masculino. Entretanto, a marca logo migrou para o universo feminino lançando a sandália Anabela, seu grande sucesso que há décadas conquista mulheres de várias idades.

Nos anos 90 houve a expansão das lojas físicas, estratégias voltadas ao canal de franquias, encerramento das operações industriais e foco no varejo e outsourcing no Vale dos Sinos. Além disso, os esforços estavam direcionados em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), Marketing, Comunicação e na rápida concepção de modelos e tendências.

Os anos 2000 ficaram marcados como a “Era Corporativa”, quando houve a fusão de duas das suas marcas, Schutz e Arezzo, dando origem a Arezzo & Co, com a finalidade de gerenciar marcas líderes do mercado. Após a mudança, ambas alcançaram respeito e reconhecimento no setor e, neste mesmo ano, receberam o investimento de R$ 76,3 milhões do fundo de private equity Tarpon. Esta iniciativa serviu para ampliar os produtos e acessórios, como forma de um portfólio das marcas dentro de uma única gestão financeira.

Uma delas é a Alexandre Birman, focada no segmento de luxo. A marca surgiu do encantamento pela arte de fazer calçados – desde a compreensão da construção, ao uso de materiais requintados e olhar crítico perante a estética. Birman, fundador da marca, projetou sua grife homônima em 2008, com a intenção de conquistar mulheres modernas e sofisticadas, que valorizam designs exclusivos e luxuosos para seus pés. Matérias primas nobres e exóticas compõem o DNA da grife, que conta com produção artesanal.

Como uma marca global, é a escolha de celebridades e ícones de estilo – e se faz presente nas prateleiras das melhores multimarcas do mundo. Seus sapatos exclusivos já foram usados por personalidades como Gal Gadot, Sandra Bullock, Jennifer Lawrence, Julia Roberts, Anne Hathaway, Emily Blunt, Sandra Oh, Claire Foy, Kate Hudson, Demi Moore, Anna Paquin, Jessica Alba e Katy Perry.

Assim, em 2011 a Arezzo&Co se tornou uma companhia aberta e passou a ter suas ações negociadas em bolsa com o ticker ARZZ3. Ela foi conquistando novos mercados e públicos, o que a levou a não somente investir nas marcas próprias, como até então vinha fazendo, mas também a adquirir novas para seguir expandindo sua presença na moda.

Sua transformação digital começou em 2018 e proporcionou grandes feitos, como a obtenção com exclusividade da comercialização e operação da marca Vans no Brasil. Após 49 anos de história, hoje, a Arezzo atua em todos os estados brasileiros, com mais de 900 lojas em operação, além dos projetos de expansão para o mercado internacional. Sua trajetória é reconhecida por meio dos variados prêmios recebidos de renomadas instituições.