Tecnologia que acelera disponibilização de recurso no Banco DLL

O banco holandês DLL, subsidiária integral do Grupo Rabobank, atende mais de 25 países e o Brasil é um deles. Por aqui, a parceria de duas décadas com a CWI já contribuiu muito para a evolução de soluções de tecnologia da instituição — tanto que estamos ampliando o atendimento para três países latino-americanos.

O parceiro global de financiamento de ativos trabalha para que seus clientes possam acessar equipamentos, tecnologia e software facilmente. Isso é feito por meio de programas de financiamento personalizados e competitivos por meio de linhas BNDES, CDC e Leasing.

Confira a seguir como essa instituição financeira utiliza a tecnologia para otimizar seus serviços e ampliar seus resultados!

Plataforma completa para esteira de financiamento

Criada por engenheiros da CWI junto ao time DLL, a plataforma NEO é o ambiente em que o banco gerencia tanto a esteira de concessão de crédito quanto a esteira de operações. A aplicação é utilizada por colaboradores internos e também por parceiros comerciais, como lojas e fabricantes.

A CWI esteve envolvida com o projeto desde o seu início, em 2018. Nosso time de Engenharia de Software Estratégica atuou na concepção da solução e na sua execução. Atualmente, continua agindo em evoluções estratégicas, com o foco na ampliação da oferta de serviços, conveniência e inovação.

Com um mercado cada vez mais competitivo, o desafio inicial era promover uma nova experiência aos parceiros, e não somente uma nova plataforma em termos de tecnologia e arquitetura. Assim nasceu a plataforma NEO, trazendo uma nova abordagem no processo de negócios e concentra diferentes funcionalidades do processo de financiamento.

Uma delas é a integração com serviços para assinaturas digitais e registro de contratos por via eletrônica. Essencial para manter a operação durante a pandemia de covid-19, a novidade na plataforma foi um grande diferencial do DLL. Hoje, a aplicação também realiza integrações com plataformas que viabilizam a Consulta Pública de Embargos e Autuações Ambientais do IBAMA e com o Cadastro de Empregadores (conhecido como “lista suja”, para combate ao trabalho escravo).

Sobre um fundo branco, um celular apresenta a tela inicial do DLL NEO.

Uma mão aponta para gráficos em uma tela de notebook.

Integração com o BNDES: melhoria no tempo de resposta

A integração com o sistema BNDES Online é outra característica de destaque na plataforma NEO. Pioneiro na oferta de financiamentos das mais diversas linhas dessa origem de recursos, o DLL já a oferecia em 2019.

A solução permitiu melhorar o tempo de resposta nas cotações, contratações e liberação de recursos dos financiamentos. Este é um mercado em que a velocidade do retorno influencia diretamente a conquista de um novo cliente — logo, contar com uma tecnologia que permite uma ação mais rápida faz toda diferença.

O tempo necessário para disponibilização dos recursos junto ao BNDES, por exemplo, costumava levar em média 30 dias. Atualmente, a plataforma possibilita contratações de operações nessa modalidade em dois dias.

“A CWI tem uma preocupação real em oferecer soluções de alto valor. Sentimos um verdadeiro acompanhamento em todo o processo, assim como o fato de estarem 100% envolvidos, procurando sempre o melhor serviço e as melhores soluções.”

Martha Linares Beas
Operations Specialist – Banco DLL

Segurança em primeiro lugar: estratégias utilizadas no desenvolvimento da CWI para o DLL

Sonar Cloud: uma solução SAST, que fornece revisão de código de tecnologias como Java, JavaScript, Python, C#, C++, Ruby e Kotlin, com integração a plataformas de DevOps.
OWASP Dependency-Check: usada para identificar componentes vulneráveis conhecidos em aplicativos e suas bibliotecas dependentes.
OWASP ZAP: o Zed Attack Proxy (ZAP), uma solução DAST, que fica entre o navegador do testador e o aplicativo da web, inspecionando mensagens e, se necessário, modificando o conteúdo, para então encaminhar os pacotes para o destino. O uso do proxy no DLL foi sugerido pela CWI.

“Qualidade, parceria e proatividade não são apenas termos-padrão de uma avaliação. Realmente essas 3 características são pontos que evidenciam minha experiência com a CWI. A parceria, ajuda e compreensão vão muito além de uma relação contratante x fornecedor.”

Luiz Silveira
Product Owner – Banco DLL

Internacionalização

Com o sucesso da plataforma NEO no Brasil, a CWI foi convidada a atuar em uma solução homônima para operação no México e mais dois países latino-americanos. O processo de aprimoramento da jornada do cliente em solo mexicano, dividido em 3 etapas, está com 2 delas concluídas.

A diferença cultural foi um desafio, mas a CWI tem experiência no atendimento em contextos internacionais. Etapas de ideação, brainstorming e prototipagem, com a participação da equipe de TI local, foram essenciais para o êxito da solução no México.

Evolução gradual e saudável

Durante o desenvolvimento da plataforma NEO, usamos o padrão de estrangulamento de software. As entregas foram baseadas na prioridade de fluxos de negócio, gerando valor de forma incremental e com menor risco financeiro e operacional.

A modernização iniciou com as demandas referentes às linhas de CDC, para em seguida absorver de forma gradual todas as operações do banco. Fazer isso permitiu que o resultado entregue fosse validado de forma mais eficaz, com um conjunto de riscos controlados e mais adaptável às prioridades do negócio.

Tela de um notebook apresenta um gráfico. Por cima, temos uma seta laranja apontando crescimento.

Contar com a CWI significa ter uma parceira de tecnologia que é capaz de oferecer soluções sob medida, seja qual for o desafio. No DLL, trabalhamos com diferentes áreas de negócio e, entendendo o direcionamento estratégico do banco, podemos colaborar com o crescimento da instituição.

Entre em contato para saber como podemos atuar junto à sua empresa também!