QA: como aprofundar seus conhecimentos sobre o sistema que está sob testes?

Problema

Para um profissional de QA (Garantia de Qualidade) aprofundar seus conhecimentos sobre o sistema que está sob testes, é essencial adotar uma abordagem holística e multidisciplinar.

Quais atividades um QA pode realizar para aprofundar seus conhecimentos sobre o sistema que está sob testes (SUT)?

Estudo de documentação técnica

• Leitura atenta da documentação: Dedique tempo para ler e entender a documentação técnica disponível do sistema, incluindo requisitos, especificações técnicas e design.
• Atualização da documentação: Participe na atualização e melhoria da documentação com base nas suas descobertas e aprendizados durante os testes.

Entendimento do domínio de negócio

• Colaboração com stakeholders: Trabalhe de perto com stakeholders, incluindo a equipe de desenvolvimento, gestão de produtos e clientes, para entender as necessidades de negócio, expectativas, e como o sistema atende a essas demandas.

Entender a visão de cada time, bem como suas necessidades, vai enriquecer a tua própria visão sobre o sistema, e vai te ajudar a garantir uma melhor versão do software que esteja em conformidade com todas as áreas e o cliente.

• Participação em reuniões de planejamento e revisão: Esteja presente em reuniões de planejamento, revisões de sprint e outras sessões estratégicas para obter uma compreensão profunda dos objetivos de negócio e técnicos.

Agende reuniões frequentes com stakeholders para entender a visão deles e aprofundar o conhecimento sobre o sistema que está sendo desenvolvido.

Exploração e experimentação

• Testes exploratórios: Dedique tempo para explorar o sistema sem um script de teste definido. Isso ajuda a entender o sistema de uma perspectiva diferente e pode revelar problemas não antecipados.
• Criação de cenários de testes complexos: Desenvolva e execute cenários de testes que simulam o uso real do sistema pelos usuários finais, incluindo casos de uso não convencionais ou extremos.

Imersão em tecnologias relevantes

• Entender a arquitetura: Aprender as tecnologias e frameworks do sistema envolve compreender como eles se encaixam na arquitetura do software. Conhecer a arquitetura ajuda a perceber como diferentes partes do sistema interagem entre si, quais são os componentes críticos e como as decisões técnicas afetam a qualidade e a manutenção do software.
• Aprendizado de tecnologias e frameworks: Se o sistema utiliza tecnologias específicas, frameworks, ou bibliotecas, dedique tempo para aprender essas ferramentas. Isso inclui linguagens de programação, sistemas de gerenciamento de banco de dados, e ferramentas de CI/CD.
• Participação em cursos e treinamentos: Busque cursos, treinamentos e certificações que possam ajudar a entender melhor o sistema e suas tecnologias subjacentes.

Colaboração com a equipe de desenvolvimento

• Pair testing com desenvolvedores: Realize sessões de teste com desenvolvedores para entender melhor a lógica e as decisões técnicas por trás do sistema.
• Revisões de código: Participar das revisões de código, se possível, para gerar insights sobre as práticas de codificação e arquitetura do sistema.

Feedback e melhoria contínua

• Análise de relatórios de bugs: Analise os bugs encontrados tentando entender as causas, raízes e padrões que podem indicar áreas problemáticas ou desconhecidas do sistema.
• Sugestões de melhorias: Baseado no conhecimento adquirido, proponha melhorias no sistema, seja em termos de funcionalidades, desempenho, segurança ou usabilidade.
• Medir e analisar: Use métricas como taxa de defeitos, cobertura de teste e tempo de ciclo até a resolução de defeitos. As métricas podem fornecer insights valiosos sobre a qualidade, eficiência e estabilidade do sistema, além de orientar decisões estratégicas para sua melhoria contínua.

Documentação e compartilhamento de conhecimento

Documente suas descobertas e aprendizados: Mantenha registros detalhados das suas investigações, testes e aprendizados sobre o sistema.

Compartilhe seu conhecimento: Organize sessões de compartilhamento de conhecimento com a equipe para disseminar o que aprendeu sobre o sistema.

Ter conhecimento do sistema somente na sua cabeça é um risco enorme, você provavelmente vai esquecer boa parte dele. Além disso, todas as outras pessoas do time ficarão dependentes de você, o que irá te tornar um gargalo. Organizar esse conhecimento de forma simples e prática, vai te ajudar a não precisar ter que lembrar de tudo, e também vai servir de fonte de informações para outras pessoas.