IA impulsiona portal interno do desenvolvedor no GPA

Nessa leitura você encontra:
• As três features de IA que transformaram o Atlas em uma ferramenta ainda mais inteligente;
• Como o uso de modelos generativos otimizou recursos e acelerou o trabalho dos times técnicos;
• O papel da CWI na consolidação de uma cultura de evolução contínua no GPA.

IA para simplificar e impulsionar

Após o sucesso do projeto do Backstage — ferramenta disponibilizada pelo Spotify que deu origem ao Atlas, o portal do desenvolvedor do GPA —, surgiu uma nova oportunidade: explorar o potencial da inteligência artificial para simplificar o trabalho técnico e aumentar a produtividade.

A maturidade alcançada pela plataforma abriu espaço para uma nova fase. O objetivo agora era levar o Atlas além da catalogação e automação de serviços, inserindo IA generativa em processos que exigiam análise de dados, recomendações e respostas contextuais.

Interface de chat solicita análise de documento enquanto assistente virtual aparece “pensando”.

Desenvolvedor trabalha no computador com relógio sobreposto, simbolizando gestão de tempo e produtividade.

Análise, otimização e redução de desperdício de tempo

Confira a seguir como usamos inteligência artificial para auxiliar na análise de erros, otimizar recursos a partir de justificativas técnicas, facilitar buscas de informações e reduzir retrabalho causado por documentações desatualizadas.

Error reporting com IA

A equipe identificou que muitos erros reportados pela Google Cloud Platform (GCP) no Atlas não representavam falhas reais, apenas inconsistências menores, como nulls ou not found. O desafio era ajudar os times de sustentação a priorizar o que realmente importava.

A CWI integrou o serviço de error reporting ao Atlas e criou um recurso que envia automaticamente o erro para um modelo de linguagem (LLM), que retorna um resumo técnico e uma sugestão de tratamento. Com isso, o diagnóstico passou a ser quase imediato e os times puderam agir com mais precisão e menos ruído.

Tela laranja exibe mensagem “Error Report!” com botão OK, indicando falha no sistema.

Otimização inteligente de recursos

A segunda feature é um agente de otimização de recursos dentro do Atlas. O sistema coleta métricas de CPU e memória dos últimos 30 dias, correlaciona com criticidade, linguagem e framework do serviço e, então, gera recomendações técnicas personalizadas.

Mais do que reduzir custos, o objetivo é garantir o uso ideal de recursos, tanto para serviços que consomem em excesso quanto para aqueles que precisam de reforço.

O diferencial está na justificativa técnica que acompanha cada sugestão, permitindo que o desenvolvedor avalie o motivo por trás da recomendação antes de aplicá-la. O resultado é um uso mais consciente da infraestrutura e confiança nas decisões automatizadas, sem depender de ajustes manuais demorados.

Ícone de robô com lâmpada acesa sobre fundo escuro, representando inteligência artificial e inovação.

Athena: a assistente de conhecimento do GPA

O terceiro avanço foi batizado de Athena, criado com arquitetura RAG. É uma ferramenta que funciona como um agente de conhecimento interno, treinado exclusivamente com dados e documentações do GPA.

Com base em uma arquitetura própria, a Athena permite que desenvolvedores consultem informações técnicas em linguagem natural, com respostas fundamentadas em fontes verificadas. Além de aumentar a agilidade na busca por informações, a IA reduz o retrabalho causado por documentações desatualizadas e cria um ambiente mais autônomo e colaborativo entre os times.

Profissional aponta para código na tela, com post-its coloridos no monitor, em ambiente de desenvolvimento.

Resultados

• Aumento da produtividade dos times de sustentação e desenvolvimento;

• Recomendações técnicas facilmente geradas para uso de infraestrutura;

• Centralização inteligente de informações técnicas, com respostas confiáveis e contextuais;

• Menor dependência de suporte e mais autonomia no dia a dia dos desenvolvedores;

• Base sólida para expansão de novos agentes de IA no ecossistema do GPA.

Engrenagens ao fundo e símbolo “AI” centralizado, remetendo à integração da inteligência artificial aos processos.

Essas novas features mostram como a parceria entre o GPA e a CWI segue evoluindo o Atlas como um organismo vivo, que se adapta às necessidades reais das pessoas e colabora para um processo de desenvolvimento mais rápido e certeiro.

Mais do que uma ferramenta, o portal interno do desenvolvedor se tornou um ambiente de inteligência colaborativa, no qual automação e IA trabalham juntas para acelerar entregas, garantir qualidade e fortalecer a Engenharia por trás do negócio.

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