Tecnologia e IA na promoção da Libertadores feita pela CWI

A CWI desenvolveu a estrutura digital da promoção Gole Premiado, da Coca-Cola, unindo segurança, inovação e uma jornada envolvente para o público.

O projeto marcou mais um capítulo da parceria de longa data, agora explorando novas possibilidades de interação entre o mundo físico e o digital, e estabeleceu uma base sólida para evoluções futuras, especialmente no uso de inteligência artificial aplicada a promoções.

Neste case, contaremos como a CWI atuou para viabilizar uma mecânica complexa, integrando tecnologia de parceiros, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e entregando uma plataforma robusta, preparada para escalar.

Uma mecânica inédita para um dos maiores palcos do futebol

A CONMEBOL Libertadores é o principal campeonato de clubes da América do Sul e ocupa um lugar especial no imaginário dos torcedores. Mais do que futebol, o torneio representa paixão, rivalidade e conexão emocional com milhões de pessoas.

Nesse cenário, a Coca-Cola lançou uma promoção que buscava ir além das mecânicas tradicionais, criando uma experiência mais imersiva e alinhada ao comportamento do público, conectando tecnologia, marca e entretenimento esportivo.

Esta foi a segunda vez que a CWI atuou em uma promoção relacionada à CONMEBOL Libertadores, mas com um nível de complexidade significativamente maior em relação à edição anterior.

O principal desafio esteve na implementação de uma mecânica inédita, baseada em reconhecimento por câmera, algo que nunca havia sido utilizado nesse tipo de campanha da marca.

Além disso, o projeto envolveu a integração de uma API desenvolvida por um parceiro da Coca-Cola, o que exigiu atenção redobrada à estabilidade, à segurança e à experiência do usuário.

Coube à CWI estruturar toda a base técnica necessária para suportar essa inovação, garantindo que a jornada funcionasse de forma fluida do início ao fim.

Sobre uma mesa estão papéis e um tablet e, acima disso, aparecem mão de pessoas segurando canetas. Ao fundo, estão boards comumente usados em organização de projetos.

Inovação com segurança no centro da experiência

A experiência da promoção foi construída a partir de uma lógica simples para o usuário, mas tecnicamente sofisticada nos bastidores.

A mecânica permitia que a pessoa participasse por meio do reconhecimento do “gole” nos produtos da Coca-Cola, utilizando a câmera do dispositivo, e seguisse com a participação de forma intuitiva.

A tecnologia de reconhecimento foi desenvolvida por um parceiro da Coca-Cola e a CWI ficou responsável por integrar essa solução à plataforma, criando toda a estrutura necessária para que a experiência funcionasse de maneira estável e segura.

Essa integração exigiu adaptações técnicas, testes constantes e um acompanhamento próximo para garantir que a inovação entregasse o valor esperado sem comprometer a confiabilidade da promoção.

Um dos pontos centrais do projeto foi a conformidade com a LGPD. A mecânica não envolveu a captura de biometria ou o armazenamento de dados sensíveis: os rostos dos participantes eram automaticamente borrados, mantendo visível apenas a embalagem do produto para fins de validação.

Como camada adicional de segurança, a CWI desenvolveu soluções complementares no ambiente administrativo, permitindo a revisão e a remoção imediata de imagens sempre que necessário. Essa abordagem preventiva garantiu não apenas conformidade legal, mas também tranquilidade operacional para o cliente.

O sistema foi pensado para lidar com diferentes cenários, combinando automação e revisão humana, reforçando o compromisso da CWI com a proteção de dados e a qualidade da entrega.

O fundo mostra um estádio de futebol e, sobre o gramado, paira um celular em tamanho grande. A tela do celular mostra parte do site da promoção Gole Premiado, da Coca-Cola.

cwisers aparecem sentados(as) lado a lado em uma mesa, todas as pessoas estão com a cabeça baixa olhando para seus notebooks enquanto trabalham.

Conhecimento acumulado, times integrados

Com mais de uma década de parceria com a Coca-Cola, a CWI acumula um profundo conhecimento sobre o funcionamento, as exigências e os cuidados necessários em promoções de grande porte.

Cada projeto traz aprendizados que são aplicados nas iniciativas seguintes, permitindo antecipar riscos e propor soluções antes que se tornem problemas.

Essa bagagem foi fundamental para lidar com uma mecânica inovadora e com a integração de tecnologias externas, garantindo que a promoção ganhasse forma de maneira consistente ao longo do tempo.

Além disso, todo o design da promoção foi desenvolvido internamente pela CWI, o que permitiu uma aproximação natural entre as áreas de criação e tecnologia.

A colaboração constante ajudou a alinhar expectativas, ajustar fluxos e garantir que a experiência visual estivesse totalmente integrada às possibilidades técnicas da plataforma.

O trabalho de UX Design e UX Writing teve papel essencial na construção das telas da promoção. A partir da expertise do time de Marketing da CWI, cada elemento visual e textual foi pensado para orientar o usuário com clareza, reduzir atritos na jornada e traduzir a complexidade técnica da mecânica em uma experiência simples, fluida e alinhada à identidade da marca.

Ao trabalhar de forma coordenada, as equipes conseguiram tomar decisões mais rápidas, reduzir retrabalho e manter a experiência do usuário como prioridade em todas as etapas do projeto.

A promoção Gole Premiado, da Coca-Cola, demonstrou como a combinação de tecnologia, experiência acumulada e olhar preventivo permite transformar ideias ousadas em soluções viáveis e seguras.

Ao integrar parceiros, antecipar desafios e manter o foco na experiência do público, a CWI reafirma seu papel como especialista em promoções digitais de alto impacto.

Quer entender como podemos aplicar essa expertise em projetos para o seu negócio? Conheça nossas soluções e descubra como a CWI atua do planejamento à entrega de experiências digitais completas.